L'azione, un tema sociologico classico, è trattata in questo saggio sotto diversi aspetti: l'azione individuale e le sue conseguenze sociali, i soggetti dell'azione e la loro identità, la dimensione di gruppo e l'azione collettiva. Si discute di regole sociali e norme giuridiche, di convenzioni del linguaggio e del comportamento, nonché di credibilità nelle scelte politiche, nei conflitti sindacali e nelle decisioni manageriali dell'impresa postfordista. Tutto questo non in astratto ma nella realtà del momento storico, segnato da un cambiamento incessante e dal prevalere di uno stato generalizzato di incertezza.