Per John Patrick, vicepresidente di Internet technology in IBM, una delle cause dei fallimenti è che ancora molti non adottano il giusto atteggiamento, la "net attitudine" verso la rete e l'uso del computer. L'incapacità di fruire delle potenzialità della rete non è tanto legata alla tecnologia quanto, ancora oggi, a forti barriere psicologiche e culturali. In questo volume l'autore fornisce le strategie e, ancor più importante, indica l'atteggiamento mentale che può permettere alle aziende di avere successo nell'era della connettività.