Il giorno i cui Lilo si presenta nella videoteca, sembra solo essere un'altra delle tante figure bizzarre con le quali la videotecaria ha a che fare giornalmente. Ma da questo incontro si sviluppa un'ossessione pericolosa che minaccia di distruggere l'esistenza borghese della videotecaria e il suo matrimonio con il poliziotto Justus. Quando la videotecaria si rende conto della gravità della situazione, e cerca di salvarsi con una messa in scena, è già troppo tardi. Non riesce più a liberarsi di lei. Realtà e pazzia s'intrecciano fino a non essere più distinguibili. L'inevitabile acuirsi dell'avvincente lotta per l'identità porta a un finale inaspettato.