Londra. Thomas Cross, per hobby e per lavoro, passa la vita davanti al computer. Internet gli permette di conoscere diverse ragazze, di scoprire molti segreti della loro vita privata, senza esporsi. In particolare, Thomas si è innamorato di Cathy, che si lascia osservare dal suo sito 24 ore su 24, anche se non l'ha mai vista di persona. Una notte, attraverso lo schermo del suo computer, Thomas assiste in diretta all'omicidio della ragazza, e solo allora s'accorge che in realtà di lei sa molto poco. Quando Claire, ispettrice di polizia e specialista di crimini informatici, chiede il suo aiuto, Thomas non può tirarsi indietro, anche se capisce molto chiaramente che si sta cacciando in un grosso e pericoloso guaio.